bank-100.jpg  Дождались! Ура! В принципе я надеялся, что всё же не совсем мелочи, типа обмена купюры в 1000 рублей для них - 0. Дело не хотят решать, понятно, но хоть бумажку написали. Прогресс! Такими темпами лет через 200 и вникать начнут!  

Сбербанк против! 

Привожу фото и скан ответа, полученного от Сбербанка по жалобе. Ситуация описана в публикации «Сбербанк против игривой собачки».

 +++++

Уважаемый Андрей Александрович!

bank-250.jpgНа Ваше заявление по вопросу обслуживания в дополнительном офисе №8635/0145 сообщаем следующее.

По данному факту проведено разбирательство, в ходе которого установлено, что 26 февраля 2009 года Вы обратились в дополнительный офис №8635/0145 с просьбой обменять поврежденную 1000-рублевую купюру. Согласно Вашим пояснениям и объяснениям, полученным от сотрудников дополнительного офиса № 8635/0145. купюра содержала более 55 % остаточной площади, и должна была быть заменена сотрудниками банка на годную купюру. Но так как купюра была обклеена со всех сторон прозрачной липкой лентой, это затрудняло проверку банкноты на подлинность, что при приеме денежной наличности является обязательным. В случае невозможности определить подлинность, предоставляемая купюра принимается на экспертизу. Для обмена данной банкноты Вы можете обратиться в любой дополнительный офис Приморского ОСБ №86J: для сдачи её на экспертизу.

Приносим Вам извинения за предоставленное неудобство, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением.

Начальник отдела кассовых операций

Р.Н. Берёзин

Исп. Подкопайдо В.П.

Тел. (4232) 517-962 (вн. 2295)

++++++

В ответе всё правдиво, но не верно! Вот, прикол, да? «Правдиво», но не верно. Испытанный веками чиновничий способ утаивать часть фактов. А факт в том, что я приходил в банк три! раза. И только в третий раз, уступив настояниям работников отделения, взял и укутал купюру в скотч. В первое моё появления они сказали, что обмен невозможен. Второй раз, когда я настоял на том, что 55% всё же сохранено они долго утверждали, что там меньше сохранено. Казалось бы, наложи на сетку и посчитай квадраты. Нет! Лень. Ходят здесь всякие... Я долго махал перед ними купюрой и убедил, на словах, что там  сохранено более 55% мне было сказано, что скреплена купюра ненадёжно (я скрепил её тонкой полоской скотча с одной стороны), нужно склеить «так», сказала миловидная девушка и повела пальчиком вокруг купюры. Никогда не видел, чтобы деньги укутывали в скотч, как в шубу, но надоело мне всё это и сделал я, как было сказано.

И сколько мне ходить? Справки, «не верблюд» у меня нет.

И стоит ли ходить, ведь талант чиновника безбрежен, если не восхочет, не убедишь. На видео я не снимал первые посещения, в итоге - 100% они правы, хоть и лукавят.

На публикацию статьи "Сбербанк против игривой собачки" реакции от банка никакой. Был краткий ответ на е-письмо. 

Андрей.

Расскажи о счастье своём!